Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'univers Scentoria
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés en France métropolitaine.
Les produits Scentoria sont-ils authentiques ?
Absolument. Scentoria s'engage à ne proposer que des produits 100% authentiques, provenant directement des maisons de parfumerie et des distributeurs officiels.
Puis-je retourner un parfum s'il ne me plaît pas ?
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, nous acceptons les retours uniquement si le produit est encore sous son film plastique d'origine et non ouvert, dans un délai de 14 jours.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité maximale.
Proposez-vous des échantillons ?
Oui, pour chaque commande passée sur notre boutique, nous glissons gracieusement deux échantillons de nos dernières nouveautés pour vous faire découvrir de nouvelles fragrances.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi pour consulter l'acheminement de votre colis en temps réel.